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B2B 服務型網站資訊架構重組工程

本專案的重點,是協助一間以 B2B 服務為核心的企業,全面重組其網站資訊架構,使內容能更有效地傳達價值、支援業務流程並提升潛在客戶的理解速度。原有網站在多年的內容累積下逐漸變得複雜,重要資訊散落在不同頁面,使訪客難以在短時間掌握企業的服務核心,也讓銷售團隊在介紹產品時缺乏一個統一且清晰的說明平台。因此,本專案的首要目標,是讓網站重新具備「資訊可被快速理解」的能力。

在專案初期,我們先針對網站的既有內容進行盤點,並與企業高層、業務部門以及產品部門進行深度訪談,了解企業真正希望突出的價值點與使用者最關心的資訊。

經過分析後發現,舊版網站最大問題並非內容不足,而是資訊沒有以結構化的方式呈現,導致企業的優勢與服務項目未能被有效理解。為解決這個問題,我們從內容邏輯開始重建,將原本散亂的資訊整合為更具層次的架構,使訪客能按照自然的閱讀習慣逐步深入了解企業。

在架構重組過程中,我們重新劃分主導航與頁面間的關聯性,並建立更清晰的內容分類方式。在原有網站中,使用者需多次點擊才能找到特定資訊,而我們透過縮短流程距離、整合重複內容與調整頁面層級,使網站的可導航性顯著提升。對 B2B 企業而言,清晰的內容層級不僅有助於網站使用者,也能讓企業內部團隊在進行分享或簡報時更有一致的溝通基礎。

內容呈現方式亦是本專案的關鍵之一。我們將企業的核心服務重新包裝為更易於理解的敘述,以更具說服力的方式呈現其專業能力與服務流程。針對複雜的技術內容,我們加入更清晰的解說方向,並設計具層次感的排版方式,使訪客能在視覺上自然跟隨訊息的階層推進。此外,在每個重要節點加入更明確的行動引導,使訪客能在適當時機進入聯繫與詢問階段,讓網站能成為真正支援業務成交的工具。

在設計部分,我們強調專業感與可讀性並存。整體風格以穩定、現代且具信任度的視覺語彙呈現,使網站能反映企業的專業特質。排版、字級與色彩的設定皆以資訊易讀為優先考量,並在視覺上保持一致的節奏,讓使用者在快速瀏覽內容時不會感到負擔。在 B2B 情境中,過度華麗的視覺設計反而會削弱專業感,因此我們以「穩健、清晰、可信」作為此次視覺重設的核心方向。

技術層面上,我們採用更具彈性的架構,使網站能適應未來可能新增的服務項目或內容模組,也讓企業內部能輕鬆管理資訊。網站在跨裝置上的表現也經過全面優化,使內容能在手機、平板與桌機上皆保持一致的閱讀品質。

專案完成後,網站展現了更具組織性與說服力的資訊架構,企業在與客戶溝通時能更有效地使用網站作為輔助工具,而使用者也能在更短時間理解企業的核心價值與服務範圍。企業回饋表示,新網站成功改善了客戶對品牌的第一印象,並在多次業務簡報中成為關鍵的視覺支援。本專案成功協助企業從內容混亂轉變為資訊清晰的專業平台,使網站真正發揮其在 B2B 市場中的作用。

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